- 如何進入 macOS 復原：長按電源、⌘R、進不去怎麼辦
- 重新安裝 macOS：保留資料重灌／先抹碟再裝
- 出廠重置與「清除所有內容和設定」：有按鈕／沒按鈕怎麼走
- 關 Find My、登出 Apple ID：賣機、送人前必查
- 二手 Mac 驗機清單：啟用鎖定、機況、保固
文章大綱
前言：本文涵蓋什麼
「macOS 復原」是電腦內建的復原系統。下面先講怎麼進去、進不去怎麼辦；重灌步驟請到專文，避免兩篇寫同一套。
「macOS 復原」裡有什麼
「macOS 復原」（macOS Recovery）是 Mac 內建的復原系統，可在無法正常開進桌面時，提供例如：從時光機回復、重新安裝 macOS、用「磁碟工具程式」修復或清除啟動磁碟等工具（畫面頂端選單列也可開啟「終端機」等工具）。
本文只講：如何啟動進入復原、進不去怎麼辦。
- 不重複：完整重灌流程、是否刪除資料、清除硬碟、安裝完成後賣機設定——請見 重新安裝你的 macOS。
- 本文重點：Apple Silicon 與 Intel 的進入方式差異、Intel 網際網路復原組合鍵、鍵盤辨識、常見錯誤與 Boot Camp 干擾。
先分清：Apple 晶片 還是 Intel
進入復原的按鍵完全不同，請先確認機型：
- 選單 →「關於這台 Mac」：若看到「晶片」且名稱為 M1／M2／M3／M4 等，即為 Apple 晶片（Apple Silicon）。
- 若看到「處理器」且標示 Intel，即為 Intel Mac。
若不確定，可先依下方 Apple Silicon 步驟嘗試；仍不行再試 Intel 步驟（Apple 官方亦允許這樣試）。
官方機型說明可參考：配備 Apple 晶片的 Mac。
Apple Silicon：如何進入 macOS 復原
- 確認 Mac 已關機。若無法正常關機，請按住電源按鈕最多約 10 秒直到關機。（筆電上的 Touch ID 按鈕即為電源鈕。）
- 再次按住電源按鈕不放。持續按住時，Mac 會開機並載入「開機選項」。
- 看到「正在載入開機選項」或「選項」圖示時，放開電源按鈕。
- 按一下「選項」，再按下方的「繼續」。
- 若要求選擇要復原的卷宗，請選啟動磁碟（例如 Macintosh HD）→「下一步」。
- 若要求選擇你知道密碼的使用者，選該使用者 →「下一步」→ 輸入登入此 Mac 的密碼。
成功後會進入「macOS 工具程式」視窗（見下文）。結束復原： →「重新開機」或「關機」。
Apple Silicon：進不去復原時
若開機後出現其他畫面（例如空白畫面、圓圈內驚嘆號等），表示未能順利進入復原／完成啟動。請依 Apple 說明排查無法順暢啟動的狀況：
- 官方 102518：若無法從 macOS 復原啟動（Apple 晶片）
- 若內建復原與正常開機都嚴重異常，進階維修可能需使用另一台 Mac 做韌體喚醒／回復（DFU）：如何喚醒或回復 Mac 的韌體（需第二台 Mac 與正確接線／按鍵，建議由熟悉者操作）。
Intel：如何進入 macOS 復原
- 確認 Mac 已關機。無法正常關機時，按住電源最多約 10 秒強制關機。
- 按下並放開電源按鈕開機，然後立刻按住鍵盤上的 Command（⌘）+ R。
- 持續按住，直到出現 Apple 標誌 或 旋轉的地球。
- 若要求選網路，請用 Wi‑Fi 選單或接上網路線。
- 若要求選擇卷宗／使用者，依畫面選啟動磁碟與知道密碼的管理者帳號。
成功後同樣會看到工具程式視窗。結束： → 重新開機或關機。
Intel：進不去復原時
1）讓 Mac 正確辨識你按的鍵
- 筆電請優先用內建鍵盤，不要先用外接鍵盤。
- 外接鍵盤：開機後可稍等數秒再按鍵；部分鍵盤就緒時指示燈會閃一下。
- 無線鍵盤：盡量改接有線，或換成有線鍵盤。
- 若是 Windows／PC 配列鍵盤，請改用 Mac 鍵盤再試。
2）內建復原失敗 → 網際網路復原
若內建復原分割區無法啟動，Mac 常會自動改走網際網路復原並顯示旋轉地球。你也可以在開機時改按下列組合（不要用 Command-R），強制網際網路復原：
- Option-Command-R
- Shift-Option-Command-R
不同組合鍵會影響「從復原重新安裝時提供的 macOS 版本」（版本細節與是否清除資料，請搭配 重灌文 規劃，勿只依賴本頁）。
3）旋轉地球出現警告（驚嘆號）
多半與網路／網際網路連線有關，常見錯誤代號例如 -2001F、-2002F、-2003F。可依序嘗試：
- 確認已連上網；可改用乙太網路取代 Wi‑Fi。
- 分別試：Command-R、Option-Command-R、Shift-Option-Command-R。
- 換另一個網路環境。
- 稍後再試（暫時性問題）。
若出現 -1008F，請另查 Apple 對該錯誤的說明（見官方 102518 內連結）。
4）其他畫面／Boot Camp
- 若出現空白畫面、問號、鎖頭等：參考 Apple「Mac 沒有順暢完成啟動」相關說明（官方 102518 導引）。
- 若目前透過「啟動切換」從 Windows 開機：請先改回從 macOS 啟動，關機後再試進復原。
成功進入後會看到什麼
工具程式視窗通常包含（名稱隨系統版本略有差異）：
- 從「時光機」回復
- 重新安裝 macOS
- 「磁碟工具程式」（修復或清除啟動磁碟）
選單列還可開啟其他工具（例如終端機）。
接下來若要重灌、先清除再裝、或準備轉賣：請直接依 重新安裝你的 macOS 操作，本頁不再重複逐步教學。
下一步：重灌、清除、賣出
| 你的目的 | 建議閱讀 |
|---|---|
| 只想知道怎麼進去復原／進不去 | 本文（對應 Apple 102518） |
| 重灌系統、是否刪資料、抹碟、賣機設定 | 重新安裝你的 macOS |
| 桌面裡「清除所有內容和設定」 | Apple：清除 Mac 並重置為出廠預設值（需符合系統／硬體條件） |
參考來源
- Apple（英文）：How to start up from macOS Recovery
- Apple（繁中）：如何從「macOS 復原」啟動電腦
- 本站延伸：重新安裝你的 macOS
- 進階（復原完全失效時）：喚醒或回復 Mac 的韌體
內容依 Apple 支援文件整理與繁中說明，介面用詞可能隨 macOS 版本略有差異；實際畫面以你的 Mac 為準。發佈／對照日期約 2026-08。
